Introduction

La présente Politique de Confidentialité régit la collecte, l'utilisation et le traitement des données personnelles des utilisateurs du site web de La Perle Bleue, https://laperlebleue.be, exploité par SCS Balikci.

Coordonnées de l'entreprise

Nom légal de l'entreprise : SCS Balikci
Adresse enregistrée : Rue E. Vandervelde 68A, 6042, Lodelinsart, BE
Numéro de TVA : BE0479093094
Email de contact : [email protected]
Téléphone : +320489 28 07 51

Données recueillies

Lors de votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Informations de compte et de profil (nom, email, numéro de téléphone, etc.)
Données de commande (détails de chaque commande passée)
Données relatives aux allergies (si déclarées volontairement par le client)
Historique d'achat pour le programme de cashback et de fidélité

Consentement

Nous obtenons votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles, en particulier pour les informations relatives aux allergies, qui sont considérées comme des données de santé au sens de l'article 9 du RGPD.

Utilisation des cookies

Notre site utilise un bandeau de consentement aux cookies qui est affiché lors de votre première visite. Les cookies sont classés en deux catégories :

Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont toujours actifs et ne nécessitent pas de consentement. Ils incluent les cookies de session/authentification, de panier et de langue.
Cookies d'analyse : Utilisés pour mesurer l'utilisation du site via Google Analytics et Google Tag Manager, ces cookies sont désactivés par défaut et ne seront chargés qu'une fois que vous aurez donné votre consentement explicite.

Partage de données et sous-traitants

Nous partageons vos données personnelles avec des sous-traitants pour les finalités suivantes :

Stripe : traitement des paiements.
Cloudflare R2 : stockage de fichiers/images.
Resend : service d'email transactionnel (basé aux États-Unis).

Des transferts de données hors de l'UE/EEE peuvent avoir lieu. Nous avons mis en place des mesures de protection telles que le cadre de protection des données UE-États-Unis et des clauses contractuelles types.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les enregistrements de commandes et les factures sont conservés pendant environ 7 ans, conformément à la législation comptable belge.

Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la portabilité
Droit d'opposition

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données (Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit, APD/GBA) si vous estimez que vos droits ont été violés.

Notifications par WhatsApp

Nous proposons des notifications facultatives de statut de commande via l'API Business de Meta, uniquement pour les clients qui choisissent de s'inscrire et fournissent un numéro de téléphone.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de tout changement important concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles.