Voorwerp van het contract
Deze algemene verkoopsvoorwaarden regel de online bestelling van bereide maaltijden voor consumptie ter plaatse, om mee te nemen of te leveren door La Perle Bleue.
Bestelproces
Het contract wordt gevormd op het moment van bevestiging van de bestelling. De klant kan zijn winkelwagentje bekijken voordat hij het valideert.
Prijs
De weergegeven prijzen zijn in EUR, inclusief BTW. La Perle Bleue behoudt zich het recht voor om de prijzen voor toekomstige bestellingen te wijzigen. In geval van een duidelijke prijsfout behoudt La Perle Bleue zich het recht voor om de bestelling te annuleren.
Annulering / Wijziging van bestelling
De klant kan zijn bestelling annuleren of wijzigen vóór de bevestiging. Na bevestiging is annuleren niet mogelijk, behalve in geval van uitputting van voorraad of uitzonderlijke sluiting door La Perle Bleue, dan zal een terugbetaling plaatsvinden.
Herroepingsrecht
Conform de Belgische wetgeving is het herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing op bestellingen van bereide maaltijden of bederfelijke goederen, ongeacht of deze worden meegenomen of geleverd. Klanten kunnen een maaltijd niet retourneren.
Bestellen als gast vs geregistreerd account
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om nauwkeurige informatie te verstrekken bij het plaatsen van een bestelling. In het geval van het aanmaken van een account is de klant verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens.
Minimumleeftijd
Bestellingen en het aanmaken van accounts zijn voorbehouden aan personen van 18 jaar of ouder.
Cashbackprogramma
Het cashbackprogramma stelt klanten in staat om winkelkrediet te verdienen op hun bestellingen. Dit krediet is niet in contanten terugbetaalbaar en La Perle Bleue kan de tarieven in de toekomst aanpassen.
Intellectuele eigendom
De teksten, foto's en merken van La Perle Bleue zijn eigendom van SCS Balikci en mogen niet opnieuw gebruikt worden zonder voorafgaande toestemming.
Aansprakelijkheidsbeperking
De klant is verantwoordelijk voor het informeren van La Perle Bleue over eventuele allergieën of intoleranties voordat hij een bestelling plaatst. La Perle Bleue kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor indirecte schade. Een overmachtsclausule is ook van toepassing.
Klachten en geschillenbeslechting
Klanten worden verzocht om contact op te nemen met de klantenservice van La Perle Bleue voor eventuele klachten. In geval van niet-oplossing kan de klant contact opnemen met de Consumentenbemiddelingsdienst (médiationconsommateur.be).
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht. De rechtbanken van het arrondissement waar La Perle Bleue is gevestigd, zijn bevoegd.
Wijzigingen in de Voorwaarden
Deze voorwaarden kunnen worden gewijzigd. De datum van de laatste update staat bovenaan deze pagina, en significante wijzigingen worden aangegeven met een banner op de site.
Taal van het contract
Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Frans, de Franse versie heeft voorrang in geval van tegenstrijdigheden.
Levering
La Perle Bleue biedt een leveringsservice aan. Hieronder staan de details over de levering.
Leveringsgebied
Levering is beschikbaar in bepaalde gebieden die zijn vastgesteld door La Perle Bleue.
Leveringskosten
Leveringskosten zijn van toepassing en worden vooraf bepaald bij het plaatsen van de bestelling.
Levertijd / voorbereidingstijd
De levertijden zijn SCHATTINGEN en vormen geen strikte contractuele termijn.
Wie levert de bestelling
De leveringen worden uitgevoerd door het personeel van La Perle Bleue.
Risico-overdracht
De goederen blijven onder het risico van de verkoper totdat de consument (of iemand op het afleveradres) deze daadwerkelijk ontvangt.
Leveringsfout
In geval van een mislukking van de levering (klant onbereikbaar/afwezig op het adres), wordt een nieuwe levering of annulering afgehandeld volgens de voorwaarden van La Perle Bleue.
Overmacht
Vertraagde leveringen door overmachtgevallen (verkeer, slechte weersomstandigheden, ongevallen) beperken de aansprakelijkheid van La Perle Bleue.